Rückgaberecht

Last Updated: June 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Pencilsketching Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Diese Richtlinie dient dem Schutz sowohl der Nutzer als auch von Pencilsketching und stellt sicher, dass alle Rückerstattungen fair und transparent behandelt werden.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von pencilsketching.info, die unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte nutzen. Sie ist für alle in Deutschland ansässigen Nutzer sowie für alle internationalen Nutzer, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, verbindlich.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für die Nutzung unserer Dienstleistungen gezahlt wurde.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf pencilsketching.info zugreift und unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
  • Dienstleistungen: Alle von Pencilsketching angebotenen SaaS-Produkte und -Dienste.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden nur unter den folgenden Bedingungen gewährt:

  • Der Nutzer hat die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum beantragt.
  • Der Nutzer hat die Nutzung der Dienstleistung nicht über das vereinbarte Maß hinaus in Anspruch genommen.
  • Der Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich an [email protected] gesendet werden und die Gründe für die Rückerstattung klar darlegen.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer folgende Schritte befolgen:

  1. Den Antrag auf Rückerstattung schriftlich an [email protected] senden.
  2. Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.
  3. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Antrags bearbeitet.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Richtlinien von Pencilsketching einzuhalten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Pencilsketching haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Pencilsketching ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung von Nutzerdaten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf pencilsketching.info verfügbar ist. Pencilsketching verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen und nur im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

Änderungen der Richtlinie

Pencilsketching behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: Pencilsketching
  • Telefon: +490163428996
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: WeWork Sony Center, Kemperplatz 1, Floor 5, Office 27, 10785 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundeslandes Delaware, USA. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.